らでぃっしゅぼーやの定期コースを申し込んだけれど、登録した内容を変更したいと思うことってありますよね。
- 毎週届くと野菜が使いきれない
- お休みにしたい週が出てくる
- 内容がイマイチ合っていない
わたしの場合、定期コース『めぐる野菜箱』の初回申し込みがたまごありの種類しかなかったのが困りものでした。
卵アレルギーの家族がいる者としては、卵を消費することも少ないので、一刻も早くたまごなしのめぐる野菜箱に変更したいと思っていました。
実は、らでぃっしゅぼーやでは、ウェブ上で簡単にお休みの設定・内容の変更・解約などができるんです。
いちいち電話しなくても手続きできるので、自分の都合に合わせて気軽に変更できます。
設定の仕方を画像入りで解説していきます。
定期コースの入会方法・特典については、【らでぃっしゅぼーや】定期便の申込方法を徹底解説！内容・料金・送料はいくらかかる？で詳しく解説しています。
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めぐる野菜箱など定期コースのお休みの設定方法
らでぃっしゅぼーやでは、お休みの設定はウェブ上で簡単にできます。
お休みの設定方法は4通り。
- 直近の注文受付中の週だけお休みする
- 配達サイクルの設定
- 直近の週を除く8週先までのお休みの設定
- 8週以上の長期休みは定期コースの解約で対応
1回のみのお休みから長期のお休みまで、自分の都合に合わせて変更ができるのでとっても便利。
頻繁に変更しても大丈夫です。
らでぃっしゅぼーやには4つの定期コースがありますが、どのコースもウェブ上で手続きができます。
- めぐる野菜箱
- セレクトサービス
- 登録サービス
- おいしい定期便
直近の注文受付中の週だけお休みする
野菜がまだ余っている、もしくは予定が入っているので直近の注文はお休みしたい時には、買い物カゴからお休みの設定ができます。
お休みしたい週の注文締切日までに変更すれば間に合います。
手続きが終わると、らでぃっしゅぼーやから変更完了のメールが来るのできちんと確認しておきましょう。
❶買い物カゴをタップ
❷買い物カゴの単品商品と定期契約商品の『変更』にチェックを入れ、それぞれ全選択された後『変更を反映』をタップ
❸カゴの中身が0円になっているのを確認し、『確定する』をタップ
配達サイクルの設定
らでぃっしゅぼーやは、配達のサイクル変更できます。毎週から隔週・月1回配達へ変更など、自由に設定可能です。
野菜が余り初めて使いきれなくなるなら、配達の回数を減らすと悩みが解消できます。
❶画面右上の人型マークをタップする
❷『定期品の確認・変更』をタップ
❸配達頻度を変更したい定期コースの『頻度・数の変更』をタップ
❹変更の適用開始日を選び、休みにしたい週の数字を『0』にして『登録する』をタップ
直近の週を除く8週先までのお休みの設定
あらかじめ直近の注文を除く8週先まで設定ができます。毎週買い物カゴからお休み設定するより手間が省けて便利です。
❶マイページの『お休み設定』をタップ
❷お休みしたい週の『お休み設定なし』をタップして『お休み』表示に変更し、『確定する』をタップ
8週以上の長期休みは定期コースの解約で対応
8週以上長期でお休みしたい場合は、定期コースを解約することで対応できます。
また注文を再開したいけど、しばらくの間休みたい場合は退会ではなくコースの解約にしておくと、再開の時にスムーズです。
解約の場合、注文を1回もしていなくても2年目からは年会費1,100円がかかってきます。
更新時期にお休みが引っかかって年会費が発生するのがイヤなら、退会したほうがいいでしょう。
❶マイページの『定期品の確認・変更』をタップ
❷定期お届け商品の設定欄の『解約』ボタンをタップ（すべての定期コースでの手続きが必要）
❸『解約の適用開始日』を選択して、『この内容で解約する』をタップ
めぐる野菜箱のコース変更方法
めぐる野菜箱を注文しているけど、量が合わなかったり、他のコースを試してみたくなったりしたときは、コースを変更してみてもいいですね。
野菜の量はちょうどいいけれど、果物やたまごは毎回必要ない、もしくは果物やたまごは毎回ほしいといったときにも、めぐる野菜箱の種類変更で対応できます。
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めぐる野菜箱全16種類について、詳しくは【らでぃっしゅぼーや】ぱれっとからめぐる野菜箱に変更 コースは全16種類！で解説しています。
❶マイページの『定期品の確認・変更』をタップ
❷定期お届け商品設定欄の『コースの変更』をタップ
❸変更したいコースをタップ
❹果物の有無を選んでタップ
❺卵の有無・個数を選んでタップ
❻変更の適用開始日を選択し、『変更する』をタップして完了
登録サービスのお休み・解約
いつも購入する商品を登録しておけば、いつでも3％オフになる登録サービス。おトクなサービスですが、在庫がダブついて腐らせてしまっては安く買った意味がありません。
登録サービスの商品も、めぐる野菜箱と同様お休み・変更・解約はウェブ上でできます。
毎回は必要ないなら、配達サイクルを変更するのがオススメです。月に1回のお届けに変更でも割引は適用されます。
もしくは、登録サービスは解約してしまって、必要な時だけ単品で買ってもいいですね。
登録サービスの配達サイクル変更
マイページから設定ができます。
❶登録サービスの『変更・解約』ボタンを配達サイクルを変更したい商品ごとにタップして設定する
こちらはパソコンのマイページ画面です。『あ』の文字ジャマでスミマセン。
❷『お届け頻度・量の変更』を選択し、お休みしたい週を『0』に変更して『登録する』をタップ
こちらはパソコンでの設定画面です。
登録サービスの解約
解約の場合も、マイページから設定します。
❶『商品の解約』を選択し、解約の適用開始日を選ぶ
同じくパソコンでの設定画面です。
❷解約の注意事項の下の『この内容で解約する』をタップして確定する
セレクトサービスのコース変更方法
定期コース申し込みの際は、めぐる野菜箱とセレクトサービスがセットです。入会時のセレクトサービスは『はじめてセレクトコース』という、野菜・果物なしのコースです。
セレクトサービスには、野菜・果物ありのコースもあります。野菜や果物も自分で自由に選びたいなら、セレクトサービスのコース変更がオススメです。
めぐる野菜箱は自分で中身を変更することができません。野菜がうまく使い切れないならば、めぐる野菜箱をお休みするか解約してセレクトサービスのコース変更を検討しましょう。
セレクトサービスを野菜・果物ありのコースにすると、買い物カゴにあらかじめ野菜や果物も提案されます。提案された商品は自由に追加や削除が可能です。
自分で好きな野菜を全部選びたいならば、コース変更の必要はありません。そのまま単品で野菜や果物を注文できます。
セレクトサービスを野菜・果物ありコースへ変更するには、次の順番で手続きをします。
- めぐる野菜箱をお休みもしくは解約する
- セレクトサービスを野菜・果物ありのコースに変更する
めぐる野菜箱をお休みもしくは解約せずにセレクトサービスの野菜・果物ありコースを注文してしまうと、野菜や果物が2倍届いてしまうのでご注意を。
セレクトサービスのコースは全7種類あります。1,000ポイントもらえるおトクな申し込み方法は、セレクトサービスの内容とおトクな申し込み方法を解説で確認してください。
めぐる野菜箱をお休みもしくは解約する
めぐる野菜箱のお休みは、買い物カゴで『1回休む』にチェックを入れることで変更できます。
めぐる野菜箱の解約は、マイページの『定期品の確認・変更』から設定します。
❶めぐる野菜箱の『解約』をタップ
❷『解約の手続きへ進む』をタップ
❸解約の適用開始日を選択する
❹解約理由を選択し、『解約する』をタップして完了
セレクトサービスを野菜・果物ありのコースに変更する
❶トップページから『セレクトサービス』のページに入る
❷変更したいコースを選んで『定期お届け申込』をタップ
❸コースを確認して『注文手続きへ』をタップ
❹お届け開始日を選んで、『確認へ進む』をタップ
❺『確定する』をタップして申込完了！
セレクトサービスは、あらかじめセットされた買い物カゴの中身を追加・削除ができるので、毎回注文金額が変わります。
コース変更時には、注文金額により価格が変動するので合計金額は表示されません。
カタログを停止するときは電話かメールで連絡
らでぃっしゅぼーやは、毎週カタログが届きます。配達がお休みのときも郵送でカタログだけが来てしまいます。
カタログ不要の場合は、カタログ停止可能です。
トップページのいちばん下の『お問い合わせ』のところから手続きします。
カタログ停止の方法は2通りあります。
- お問い合わせフォームから手続きする
- サポートセンターに電話する
お問い合わせフォームから手続きする
❶プルダウンメニューから『カタログの配布開始・停止・休み・郵送について』を選び、『お問い合わせフォームへ』をタップ
❷『カタログ配布の停止』を選び、入力内容を確認して『送信する』をタップ
サポートセンターに電話する
サポートセンター 0120-817-999 に電話するとカタログ停止の手続きをしてくれます。
電話がつながったら、③番を選択し、オペレーターさんにつないでもらいます。
受付時間は月～金 10:00～18:00です。祝日は営業していますが年末年始はお休みです。
退会は電話連絡が必要
完全に退会したいときは、サポートセンターに電話が必要です。
サポートセンター 0120-817-999
受付時間 月～金 10:00～18:00（祝日オープン、年末年始は除く）
退会の時は、つながったら④番を選択し、オペレーターさんにつないでもらいます。13時～16時の間が比較的つながりやすい時間帯です。
唯一、退会だけはウェブ上で手続きができません。
電話で直接オペレーターさんと話さないといけないのでおっくうですが、手続きはあっさりしています。心配しなくても大丈夫ですよ。
定期コースのお休み・変更・解約がウェブ上でできるので本当に便利
らでぃっしゅぼーやでは、定期コースのお休みの設定など、ウェブ上で簡単に変更ができるので、本当に便利です。
電話での連絡だと、なかなかオペレーターさんにつながらなかったり、自動音声で待たされたりすることが多くてストレスですよね。
ウェブだと待たされることもなく、気づいたときにすぐできるので、変更忘れもなくなります。
- お休みの設定
- 定期コースの種類の変更
- 定期コースの解約
- カタログの停止
- 配達曜日・時間帯の変更
退会
（サポートセンターに電話が必要）
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